Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

1. Direttive generali

La presente informativa sulla privacy informa l'utente, in qualità di cliente o visitatore del nostro sito web, su ciò che accade ai dati personali che ci fornisce o che raccogliamo ed elaboriamo su di lei. L'Informativa sulla privacy si applica a tutti i nostri prodotti e servizi e a tutti i trattamenti dei dati che noi o terze parti esterne svolgiamo in conformità con le regole dell'Informativa sulla privacy (noto a livello internazionale come GDPR), così come si applica a voi in Belgio, dove siamo stabiliti.

Puoi trovare rapidamente le informazioni giuste sotto i seguenti link:

▪ Chi siamo e come potete contattarci?

▪ Quali file personali vengono elaborati da noi?

▪ Qual è la fonte dei tuoi dati personali?

▪ Per quale scopo trattiamo i tuoi dati personali e su quali basi?

▪ Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

▪ I tuoi dati personali vengono scambiati al di fuori dell'UE?

▪ Siete obbligati a fornirci i vostri dati personali?

▪ Quali sono i tuoi diritti come persona ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati?

▪ Come potete opporvi al trattamento o presentare un reclamo?

2. Chi siamo e come potete contattarci?

Siamo Topmo-plus, un marchio di shenzhen bifu E-Commerce Co., Ltd., 1101K, 11th tianli center business square A, Houhai dadao, Yuehai jiedao donglu, Nanshan 518067 shenzhen CN, con numero di azienda 91440300319377846Y.

Non siamo obbligati a nominare un responsabile della protezione dei dati. Tuttavia, abbiamo messo insieme un team interno responsabile del trattamento dei dati personali. Puoi contattarti in caso di domande relative al trattamento dei tuoi dati personali tramite topmo-plus@outlook.com.

3. Quali dati personali vengono trattati da noi?

Il seguente elenco fornisce una panoramica completa di tutte le categorie di dati personali che trattiamo. Indipendentemente dalla situazione e dal rapporto con noi, alcuni dettagli o categorie potrebbero non essere applicabili.

▪ I tuoi dati personali di contatto, come cognome e nome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono o di mano, ecc.

▪ La cronologia dei contatti con noi come e-mail, chat, moduli di contatto completati sul nostro sito web, ecc.

▪ Prodotti e servizi acquistati da noi, come la cronologia degli acquisti, ma anche se hai un contratto di manutenzione per la tua installazione Alam con noi.

▪ Dati di marketing e analisi, come le newsletter, che hai ricevuto e se hai cliccato su determinati link con o senza l'aggiunta di analisi dei dati come la profilazione, possiamo fornirti un'offerta individuale.

▪ La tua interazione sul nostro sito web come i dettagli del tuo account e il carrello che hai scelto, le recensioni dei prodotti che ci hai inviato, gli ordini online che hai effettuato incluso il tuo indirizzo IP.

▪ La vostra installazione di allarme con le specifiche tecniche prescritte per la manutenzione, come il numero di zone e posizione all'interno dell'edificio, la marca e il tipo di centro di allarme, ultima manutenzione ecc.

▪ Informazioni che riceviamo da terze parti, come istituti finanziari e altri fornitori di servizi di pagamento, broker di indirizzi, ecc.

▪ Transazioni di terze parti, quando un'altra persona effettua una transazione particolare per te, come un bonifico bancario o un pagamento online, riceviamo determinate informazioni personali su tale terza parte, come nome e cognome.

4. Qual è l'origine dei tuoi dati personali?

Raccogliamo informazioni personali dalle seguenti fonti:

▪ Da te nel senso stretto della parola.

▪ Da terze parti che conducono determinate transazioni con noi per loro conto.

▪ Da piattaforme di trading online esterne o partner di siti web (affiliati).

▪ Dai media online e dai partner pubblicitari.

▪ Da applicazioni analitiche, tra cui Google Analytics.

▪ Da un broker di dati personali.

▪ Da istituti finanziari e altri fornitori di servizi di pagamento e piattaforme di pagamento.

5.Per quale scopo trattiamo i tuoi dati personali e su quali basi?

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e in conformità con i motivi legali del trattamento:

▪ Per l'esecuzione del nostro accordo o di altri obblighi contrattuali.

1> Per informarti sullo stato di avanzamento del tuo ordine, quando lo riceverai o quando verrà consegnato. Quando puoi prenderla.

2> Ottenere informazioni sulla loro comunicazione e cronologia degli acquisti in modo da poterli aiutare nel modo più efficace possibile.

3> In modo che possiamo effettuare lavori di manutenzione e installazione nei vostri locali.

4> Per permetterci di scambiare dati con i nostri partner commerciali, come i partner logistici per la consegna del tuo ordine.

▪ Per un motivo legittimo da parte nostra o di terzi

1> Per ottenere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e su come possiamo ottimizzarlo continuamente.

2> Essere in grado di presentarti in modo proattivo eventuali offerte, prodotti e servizi interessanti.

3> Per gestire la nostra azienda in modo ottimale.

4> Per ottenere approfondimenti analitici e statici sulla nostra base clienti e sui servizi e su come possiamo ottimizzare il vostro standing.

5> Per ricevere la tua opinione e valutazione su di noi e sui nostri prodotti in modo da poterci ottimizzare continuamente.

▪ Con il tuo consenso

1> Per darci una panoramica sull'utilizzo del nostro sito web e su come esso possa essere sempre migliorato.

2> Per informarvi sulle ultime novità, marchi, prodotti e caratteristiche speciali di Topmo-plus e del mondo dell'illuminazione in generale.

3>Essere in grado di presentarti in modo proattivo eventuali offerte, prodotti e servizi interessanti.

4>Per contattarti se hai vinto un premio in una delle nostre promozioni.

5>Per ricevere la tua opinione e valutazione su di noi e sui nostri prodotti in modo da poter ottimizzare continuamente noi stessi.

▪ A causa di un obbligo legale

Per tenere i nostri conti.

6. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

La durata della conservazione dei dati personali varia e dipende dai seguenti criteri.

▪ A condizione che ci fornisci il tuo consenso, ad esempio per la nostra newsletter.

▪ Finché ne abbiamo bisogno in relazione agli obblighi legali, come il periodo di conservazione delle fatture.

▪ Fino a quando questi sono richiesti da obblighi contrattuali, ad esempio per offrire servizi e assistenza al fine di rispettare la legge o offrire ulteriore garanzia per poterti contattare in caso di eventuali richiami.

▪ Finché ciò è necessario per motivi operativi, ad esempio per sapere cosa avete acquistato da noi in passato in modo da poter continuare a offrirvi queste informazioni o, ad esempio, per sapere dopo anni quale impianto di allarme avete, anche se non lo avete mantenuto attraverso di noi per anni.

7. I tuoi dati personali vengono scambiati al di fuori dell'EU?

No.

8. Sei obbligato a condividere i tuoi dati personali con noi?

Se desideri acquistare prodotti o servizi da noi, sei obbligato a fornirci un minimo di dati personali. Senza questi dati personali, non possiamo adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Eventuali dati personali facoltativi saranno sempre forniti come tali.

9. Quali sono i diritti dell'interessato ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati?

La legislazione sulla protezione dei dati Le conferisce i seguenti diritti in relazione al trattamento dei Suoi dati personali.

▪ Il diritto di essere informato sul trattamento dei tuoi dati personali.

▪ Il diritto di correggere o completare i tuoi dati personali se errati o incompleti.

▪ Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali.

▪ Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.

▪ Il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali.

▪ Il diritto di controllare i vostri dati personali e il loro trattamento.

▪ Il diritto di trasferire direttamente i tuoi dati personali.

▪ Il diritto di ricevere una valutazione personale se hai subito un determinato processo decisionale automatico.

10. Come può opporsi al trattamento o presentare un reclamo?

Avete il diritto di opporvi a determinati trattamenti dei vostri dati personali. In questo caso, vi preghiamo di contattarci via e-mail topmo-plus@outlook.com. Mi dispiace, mi dispiace.

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