Diritto di recesso

A Topmo-plus, è possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione, in conformità con la legge europea sulla vendita a distanza. scambio. Non è necessario fornire un motivo per il reso; Tuttavia, questo può essere utile per migliorare il nostro servizio e offerta. Le spese di spedizione per il reso sono sul tuo conto.

Prima di restituire un prodotto, si prega di informare il nostro servizio clienti in anticipo ( topmo-plus@outlook.com ). Riceverai quindi un documento di reso, che semplifica la gestione del reso.

Condizioni:

§ Accettiamo resi solo se tutte le nostre condizioni di reso sono state soddisfatte. Qualsiasi deviazione da questo può comportare il rifiuto del ritorno.

§ I prodotti devono essere integri e nella confezione originale intatta. I prodotti non devono mostrare segni d'uso, devono essere testati e trattati come si farebbe in un negozio. Se installi o utilizzi ancora la merce, questo significa che accetti la merce.

§ I prodotti devono essere integri e inutilizzati e nella confezione originale intatta.

§ Se hai ricevuto il documento di reso, hai 30 giorni di calendario per consegnarci il reso.

Eccezioni:

§ Il diritto di recesso non si applica ai prodotti fabbricati secondo le specifiche del cliente o destinati a una persona specifica.

§ Il diritto di recesso non si applica agli articoli usati, danneggiati o incompleti.

§ Il diritto di recesso europeo non si applica ai clienti commerciali (cioè clienti con ragione sociale e/o partita IVA).

§ Il diritto di recesso europeo si applica esclusivamente agli ordini consegnati in uno dei 28 Stati membri europei.

Tipo di revoca e restituzione:

Per annullare e restituire il tuo ordine, procedi come segue:
1. Informaci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto ordinato tramite il modulo standard o via e-mail che desideri restituire il prodotto acquistato. Inserisci sempre il tuo numero cliente e i prodotti che desideri restituire. Una volta ricevuto il documento di reso, avrai 30 giorni di calendario per inviarci il tuo reso. Fornire un motivo per il ritorno non è necessario, ma può essere utile per noi per migliorare il nostro servizio.

2. Spedisci il prodotto a tue spese e rischio al seguente indirizzo:
Guangping zheng
8-2801 Mudange, 777 Huanhulu, Meixihu
Changsha, Hunan 410205 Cina
Tel +86 18874738396

Se il prodotto viene perso o perso durante il reso. Se danneggiato, ciò avviene sotto la vostra responsabilità e Topmo-plus non può essere ritenuta responsabile per esso.

Se stai tornando da un paese al di fuori dell'Unione Europea, ti preghiamo di utilizzare sempre un servizio di pacchi privato (ad esempio UPS, TNT, DHL, ecc.), non l'ufficio postale nazionale. Se spedisci ancora per posta nazionale, sei tu stesso responsabile di tutte le formalità doganali.

3. Dopo che il reso è arrivato nel nostro magazzino, controlleremo se il prodotto soddisfa le condizioni di reso e vi informeremo via e-mail della nostra decisione. Se il prodotto soddisfa le condizioni di reso, accrediteremo l'intero importo dell'ordine sul tuo conto.

Nota: Vi rimborseremo il prezzo pagato e il costo di spedizione (se addebitato). Le spese di spedizione per il reso sono sul tuo conto.

Se il prodotto si discosta in misura limitata dalla nostra politica di reso (cioè se il prodotto è ancora adatto per la rivendita), il reso può comunque essere accettato. Tuttavia, in questo caso potrebbero essere addebitati costi per la perdita di valore.

4. Se il prodotto non soddisfa le condizioni di reso, rimane di vostra proprietà e dovete ritirarlo di nuovo entro 30 giorni di calendario. In questo caso, possiamo restituirti il prodotto su tua richiesta e costo con un servizio pacchi. Se il reso rifiutato è ancora nel nostro magazzino dopo 30 giorni di calendario, sarete informati via e-mail che il prodotto non è più nostra responsabilità. Da questo momento in poi, potrebbero essere addebitati costi di archiviazione.