Protection des données

Politique de confidentialité

1. Directives générales
Cette politique de confidentialité vous informe de ce qui se passe avec les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons et traitons à votre sujet en tant que client ou visiteur de notre site Web. La politique de confidentialité s’applique à tous nos produits et services, ainsi qu’à tous les traitements de données effectués par nous ou par des tiers externes conformément aux règles de la politique de confidentialité (connue internationalement sous le nom de gdpr), comme elle s’applique à vous en Belgique, où nous sommes établis.
Vous trouverez rapidement les bonnes informations sous les liens suivants:
▪ Qui sommes - nous et comment pouvez - vous nous contacter?
▪ Quels documents personnels traitons - nous?
▪ Quelle est la source de vos données personnelles?
▪ À quelles fins traitons - nous vos données personnelles et sur quelle base le traitement est - il effectué?
▪ Combien de temps conserverons - nous vos données personnelles?
▪ Vos données personnelles sont - elles échangées en dehors de l’union européenne?
▪ Êtes - vous obligé de nous fournir vos données personnelles?
▪ Quels sont vos droits en tant qu’individu en vertu de la législation sur la protection des données?
▪ Comment pouvez - vous vous opposer au traitement ou déposer une plainte?

2. Qui sommes - nous? Comment pouvez - vous nous contacter?
Nous sommes topmo - plus, une marque de Shenzhen bifu e - Commerce Co., Ltd., adresse: 11 dayli Center Business Plaza a 1101k, route de l'Est, rue Guanghai, avenue Houhai, district de Nanshan, Shenzhen, numéro d'entreprise: 914403019377846y.
Nous ne sommes pas obligés de nommer un délégué à la protection des données. Néanmoins, nous avons mis en place une équipe interne chargée du traitement des données personnelles. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire via topmo-plus@outlook.com.

3. Quelles données personnelles traitons - nous?
La liste suivante fournit un aperçu complet de toutes les catégories de données personnelles que nous traitons. Quels que soient les circonstances et votre relation avec nous, certains détails ou catégories peuvent ne pas s'appliquer.
▪ Vos coordonnées personnelles telles que nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e - mail, numéro de téléphone ou de main, etc.
▪ Votre historique de contact avec nous, tels que les e - mails, les chats, les formulaires de contact remplis sur notre site Web, etc.
▪ Les produits et services que vous achetez chez nous, tels que votre historique d'achat et si vous avez un contrat de maintenance avec nous pour votre installation Alam.
▪ Les données marketing et analytiques que vous recevez, telles que les Newsletters, si vous avez cliqué sur certains liens, ajouté ou non des analyses de données (telles que des analyses), nous pouvons tous vous fournir des offres personnalisées.
▪ Vos interactions sur notre site, telles que les détails de votre compte et le panier que vous avez sélectionné, les commentaires sur les produits que vous nous envoyez, vos commandes en ligne, y compris votre adresse IP.
▪ Votre installation d'alarme répond aux spécifications techniques de maintenance spécifiées, telles que le nombre et l'emplacement des zones dans le bâtiment, la marque et le type de centre d'alarme, la dernière maintenance, etc.
▪ Les informations que nous recevons de tiers, tels que des institutions financières et d'autres fournisseurs de services de paiement, des courtiers d'adresses, etc.
▪ Transactions de tiers, lorsqu'une autre personne effectue une transaction spécifique pour vous, comme un virement bancaire ou un paiement en ligne, nous recevons certaines informations personnelles de ce tiers, telles que le nom et le prénom.

4. Quelle est votre source de profil?
Nous recueillons des renseignements personnels auprès des sources suivantes:
▪ Au sens strict, de vous.
▪ De tiers qui effectuent certaines transactions avec nous en leur nom.
▪ D'une plateforme de Trading en ligne externe ou d'un partenaire de site Web (affilié).
▪ Des médias en ligne et des partenaires publicitaires.
▪ Des applications analytiques, y compris Google Analytics.
▪ D'un agent de données personnelles.
▪ Des institutions financières et autres prestataires de services de paiement, ainsi que des plateformes de paiement.

5. À quelles fins traitons - nous vos données personnelles et sur quelle base?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur la base de motifs légaux de traitement:
▪ Pour remplir nos accords ou autres obligations contractuelles.
Vous informer de l'avancement de votre commande, du moment de sa réception ou de sa livraison. Quand tu pourras aller la chercher.
Plongez dans leur historique de communication et d'achat afin que nous puissions les aider le plus efficacement possible.
Nous permettre d'effectuer des travaux d'entretien et d'installation dans vos locaux.
Pour nous permettre d'échanger des données avec nos partenaires commerciaux, tels que les partenaires logistiques, afin de livrer votre commande.
▪ Pour des raisons légitimes de notre part ou de la part de tiers
Obtenez un aperçu de l'utilisation de notre site Web et de la façon dont nous l'optimisons continuellement.
Être en mesure de vous présenter de manière proactive des offres, des produits et des services intéressants.
Gérer notre entreprise de la meilleure façon possible.
Pour obtenir des analyses et des informations statiques sur notre base de clients et nos services, ainsi que sur la façon dont nous pouvons optimiser votre position.
Acceptez leurs opinions et évaluations sur nous et nos produits afin que nous puissions constamment nous optimiser.
▪ Avec votre consentement
Pour nous fournir des informations sur l'utilisation de notre site Web et sur la façon de l'améliorer.
Découvrez les dernières nouvelles, marques, produits et fonctionnalités de topmo plus, ainsi que le monde de l'éclairage en général.
Être en mesure de vous présenter de manière proactive des offres, des produits et des services intéressants.
Si vous gagnez un prix dans l'une de nos promotions, veuillez communiquer avec vous.
Acceptez leurs opinions et évaluations sur nous et nos produits afin que nous puissions constamment nous optimiser.
▪ En raison d'obligations légales
Conservez notre compte.

6. Combien de temps conserverons - nous vos données personnelles?
La durée de conservation de vos données personnelles varie et dépend des critères suivants.
▪ Tant que vous avez donné votre consentement, par exemple pour notre newsletter.
▪ Dans la mesure où nous en avons besoin en ce qui concerne nos obligations légales, telles que les délais de conservation des factures.
▪ Dans la mesure où elles sont requises par des obligations contractuelles, telles que la fourniture de services et d'assistance pour se conformer à la loi ou Fournir des garanties supplémentaires pour pouvoir vous contacter en cas d'incident de rappel.
▪ Dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons opérationnelles, par exemple pour comprendre ce que vous avez acheté chez nous dans le passé afin que nous puissions continuer à vous fournir ces informations ou, par exemple, pour savoir quelles alarmes vous avez installées des années plus tard, même si vous ne les avez pas entretenues par notre intermédiaire Pendant des années.

7. Vos données personnelles sont - elles échangées en dehors de l’union européenne?
Non

8. Êtes - vous obligé de partager vos données personnelles avec nous?
Si vous souhaitez acheter un produit ou un service chez nous, vous êtes tenu de nous fournir un minimum de données personnelles. Sans ces données personnelles, nous ne pouvons pas remplir nos obligations contractuelles et légales. Toutes les données personnelles facultatives seront toujours fournies telles quelles.

9. Quels sont vos droits en tant que personne concernée en vertu de la législation sur la protection des données?
La législation sur la protection des données vous donne les droits suivants pour le traitement de vos données personnelles.
▪ Le droit d’être informé du traitement de vos données personnelles.
▪ Droit de rectification ou de complétion si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes.
▪ Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles.
▪ Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles.
▪ Le droit de supprimer vos données personnelles.
▪ Droit de vérifier vos données personnelles et leur traitement.
▪ Droit au transfert direct de vos données personnelles.
▪ Si vous avez subi une sorte de processus décisionnel automatisé, vous avez droit à une évaluation individuelle.

10. Comment pouvez - vous vous opposer au traitement ou déposer une plainte?
Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données personnelles. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e - mail topmo-plus@outlook.com. Désolé, désolé.
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